Integritetspolicy

Uppdaterad 24 augusti 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Kuulas hyvinvointi Oy behandlar personuppgifter i samband med vår skönhetssalong, tidsbokning, webbutik, Kuulas Skin Cycle, kundservice och marknadsföring.

1. Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

Kuulas hyvinvointi Oy
FO-nummer 3156814-1
Museokatu 5, 00100 Helsingfors, Finland
E-post: info@hoitolakuulas.fi
Tel. +358 10 517 9391

2. Vilka uppgifter behandlar vi?

• Kontakt- och kunduppgifter, såsom namn, e-post, telefonnummer, adress och kundkonto.
• Boknings-, besöks- och tjänsteuppgifter samt information som lämnas för behandlingar, konsultationer och Kuulas Skin Cycle. Hälso- eller hudrelaterade uppgifter behandlas endast i den omfattning som behövs för att utföra tjänsten säkert.
• Beställnings-, betalnings-, leverans-, retur- och kundserviceuppgifter.
• Marknadsföringssamtycken, kommunikationsval och användningsuppgifter för marknadsföring.
• Omdömen, respons och uppgifter från formulär eller chatt.
• Tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhets- och webbläsardata, cookies, sidbesök, sökningar och annonsidentifierare enligt dina val.

3. Varifrån får vi uppgifterna?

Vi får främst uppgifterna direkt från dig när du bokar tid, besöker salongen eller webbutiken, använder webbplatsen, skickar ett formulär, deltar i en konsultation, kontaktar oss eller beställer marknadsföring. Vi får även tekniska uppgifter via cookies och liknande teknik samt nödvändiga uppgifter från våra tjänsteleverantörer.

4. Ändamål och rättsliga grunder

• Avtal: bokningar, salongs- och konsultationstjänster, beställningar, betalningar, leveranser, returer och kundservice.
• Rättsliga skyldigheter: bokföring, beskattning, konsumentskydd och lagliga myndighetsbegäranden.
• Berättigat intresse: kundrelationer, tjänsteutveckling, förebyggande av missbruk, informationssäkerhet och tillåten kommunikation till befintliga kunder. Du kan invända mot sådan behandling.
• Samtycke: elektronisk direktmarknadsföring när samtycke krävs, valfria analys- och marknadsföringscookies samt särskilda kategorier av personuppgifter när det är tillämpligt. Samtycke kan återkallas när som helst.

5. Tjänsteleverantörer och utlämnande

Vi använder tjänsteleverantörer endast när det behövs för våra tjänster. Centrala leverantörer är Phorest för bokningar och kundhantering; Shopify för e-handel; betalningsleverantörer såsom Paytrail, Klarna och Stripe; Packrooster och transportföretag såsom GLS och UPS; Klaviyo, VanChat och Somenatiivi för kommunikation, chatt och formulär; Google-tjänster för analys och annonsering samt Shopify-appar såsom Judge.me, Searchanise och LangShop. Nödvändiga uppgifter kan lämnas till myndigheter när lagen kräver det och till en efterträdare vid en företagsöverlåtelse med lämpliga skyddsåtgärder.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa internationella leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU eller EES. Vi använder då en godkänd överföringsgrund, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå, samt nödvändiga skyddsåtgärder.

7. Lagringstid

• Kund-, boknings- och tjänsteuppgifter sparas så länge det rimligen behövs för kundrelationen, tjänsten, säkerheten och eventuella krav.
• Beställnings-, betalnings- och bokföringsmaterial sparas under lagstadgad tid; bokföringsmaterial i regel minst sex år från utgången av det år då räkenskapsåret avslutades.
• Marknadsföringsuppgifter sparas tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs.
• Formulär-, chatt- och kundservicemeddelanden sparas för handläggning och rimlig uppföljning.
• Cookieperioder framgår av cookieinställningarna och leverantörsinformationen.

8. Cookies och spårning

Nödvändiga cookies används för webbutiken, varukorgen, inloggning och säkerhet. Valfria analys- och marknadsföringscookies används enligt dina val. Du kan ändra valen via länken Cookieinställningar.

9. Informationssäkerhet

Vi skyddar personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder och begränsar åtkomsten. Fullständiga kortuppgifter behandlas av betalningsleverantörer och lagras normalt inte i våra egna system.

10. Dina rättigheter

Enligt tillämplig lag kan du begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring, återkalla samtycke, få tillämpliga uppgifter i ett överförbart format och lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet.

Kontakta info@hoitolakuulas.fi. Vi kan begära uppgifter för att verifiera din identitet. Tillsynsmyndigheten i Finland är Dataombudsmannens byrå: tietosuoja.fi. Du kan även kontakta din lokala dataskyddsmyndighet inom EU/EES.

11. Automatiserat beslutsfattande

Vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser för dig.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när våra tjänster eller rättsliga krav ändras. Den aktuella versionen publiceras på denna sida och väsentliga ändringar meddelas vid behov separat.