Leveransvillkor

Hudklinik Kuulas – Leveransvillkor

Gäller från och med 1.4.2018. Villkoren har senast uppdaterats 22.8.2026.

webbshoppen

Kuulas hyvinvointi Oy (FO-nummer 3156814-1) säljer under marknadsföringsnamnen Hudklinik Kuulas och Kuulas Skin produkter till myndiga privatpersoner i Finland och inom EU-området. Produktpriserna inkluderar mervärdesskatt. Det slutliga mervärdesskattebeloppet bestäms enligt skattesatsen i det leveransland som beställaren anger. Vi förbehåller oss rätten till ändringar av priser och leveranskostnader.

Beställning

Produkter beställs i webbutiken genom att lägga dem i varukorgen och betala varukorgens innehåll i webbutikens kassa. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. Kontaktuppgifter som efterfrågas i samband med beställningen används inte utan kundens samtycke för andra ändamål än att leverera beställningen eller utreda eventuella oklarheter i den. När du beställer från webbutiken förutsätts du ha tagit del av och förbundit dig till de vid var tid gällande leveransvillkoren.

Betalning

Betalningsförmedlingen i webbutiken sköts av Paytrail Oyj i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj har tillstånd som betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. All dataöverföring och all betalningstrafik är SSL-skyddad.

Betalsätt

• Kortbetalningar: Visa, Mastercard.
• Delbetalning: Klarna (villkor).
• Internationella betalningar: Stripe.
• Nätbanksbetalningar: finländska banker.

Order- och betalningsbekräftelse

Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Telefonnummer behövs för transportbolagets ankomstavisering.

Leveranssätt och -kostnader

• Finland: Leverans är alltid kostnadsfri till närmaste utlämningsställe.
• EU-området: Fri leverans finns även tillgänglig inom EU-området. Leveranspriset och eventuella kampanjer beräknas och visas slutgiltigt i kassan utifrån leveranslandet.

Kunden ansvarar för riktigheten i de kontaktuppgifter som lämnats, för att följa försändelsen och för att hämta ut paketet inom utsatt tid. Att låta bli att hämta ut paketet innebär inte att beställningen annulleras.

Om kunden inte hämtar ut paketet returneras det till leverantören. Det är kundens ansvar att efterfråga ett outhämtat paket. För återsändning debiteras leveranskostnader enligt leveransdestinationen, dock minst 8 euro. Om utebliven uthämtning orsakar oss andra direkta kostnader kan kunden debiteras de faktiska och skäliga kostnaderna.

Leveranstid

• Finland: 2–4 vardagar.
• EU-området: 5–10 vardagar.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av force majeure.

Villkor för byte och retur

Konsumenten har 14 dagars ångerrätt från det att produkten mottagits. Meddelande om ånger ska lämnas till oss inom 14 dagar via webbutikens ångerfunktion, per e-post eller på annat entydigt sätt. Att endast låta bli att hämta ut paketet eller att returnera produkten är inte ett meddelande om ånger.

Produkten ska returneras inom 14 dagar efter att meddelandet om ånger har lämnats. Returen sker på kundens bekostnad.

Returrätten för förseglade kosmetik- och kosttillskottsprodukter upphör när produktens plombering, skyddsfilm eller annat hygienskydd öppnas eller avlägsnas, om produkten därefter av hälso- eller hygienskäl inte kan återföras till försäljning.

Använda kosmetik- eller kosttillskottsprodukter krediteras inte om produkten efter användning inte kan säljas på nytt och dess värde därför har minskat helt. I sådant fall är den återbetalade ersättningen 0 euro.

Betalningar återbetalas senast 14 dagar efter att meddelandet om ånger har mottagits. Återbetalningen kan dock skjutas upp tills produkten har returnerats eller kunden har visat att den har skickats tillbaka. Betalningen återbetalas i regel med den ursprungliga betalningsmetoden.

Returadress:

Snapbox / Kuulas hyvinvointi Oy / Wellness Inc.
Sinikalliontie 3 (vån. 3)
02630 Esbo
Finland

Problemsituationer och tvistlösning

Om produkten är felaktig, skadad eller felaktigt levererad ska detta meddelas oss inom skälig tid efter att felet upptäckts. Transportskador ska anmälas till oss så snart som möjligt. Vi ber dig spara den skadade produkten och förpackningen för att möjliggöra utredning av ärendet. Säljaren ansvarar för returkostnaderna för en felaktig produkt.

Eventuella meningsskiljaktigheter försöker vi i första hand lösa tillsammans med vår kundservice. Om ärendet inte löses kan konsumenten kontakta konsumentrådgivningen och därefter hänskjuta ärendet till Konsumenttvistenämnden för behandling.