Privaatsuspoliitika

Uuendatud 24. augustil 2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Kuulas hyvinvointi Oy töötleb isikuandmeid seoses ilusalongi, aja broneerimise, veebipoe, Kuulas Skin Cycle'i teenuse, klienditeeninduse ja turundusega.

1. Vastutav töötleja ja kontaktandmed

Kuulas hyvinvointi Oy
Äriregistri kood 3156814-1
Museokatu 5, 00100 Helsingi, Soome
E-post: info@hoitolakuulas.fi
Tel. +358 10 517 9391

2. Milliseid andmeid me töötleme?

• Kontakt- ja kliendiandmed, nagu nimi, e-post, telefoninumber, aadress ja kliendikonto andmed.
• Broneeringu-, külastus- ja teenuseandmed ning ravi, konsultatsiooni ja Kuulas Skin Cycle'i jaoks antud teave. Tervise või nahaga seotud andmeid töötleme ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse ohutuks osutamiseks.
• Tellimuse, makse, tarne, tagastuse ja klienditeeninduse andmed.
• Turundusload, suhtluseelistused ja turunduse kasutusandmed.
• Arvustused, tagasiside ning vormide või vestluse kaudu esitatud andmed.
• Tehnilised andmed, nagu IP-aadress, seadme- ja brauseriandmed, küpsised, lehekülastused, otsingud ja reklaamitunnused vastavalt teie valikutele.

3. Andmete allikad

Saame andmed peamiselt teilt, kui broneerite aja, külastate salongi või veebipoodi, kasutate veebisaiti, täidate vormi, osalete konsultatsioonil, võtate meiega ühendust või tellite turundusteateid. Tehnilisi andmeid saame ka küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu ning vajalikku teavet teenusepakkujatelt.

4. Eesmärgid ja õiguslikud alused

• Leping: broneeringud, salongi- ja konsultatsiooniteenused, tellimused, maksed, tarned, tagastused ja klienditeenindus.
• Juriidilised kohustused: raamatupidamine, maksustamine, tarbijakaitse ja õiguspärased ametiasutuste nõuded.
• Õigustatud huvi: kliendisuhete haldamine, teenuste arendamine, kuritarvituste ennetamine, infoturve ja seadusega lubatud suhtlus olemasolevate klientidega. Teil on õigus sellisele töötlemisele vastuväiteid esitada.
• Nõusolek: elektrooniline otseturundus, kui nõusolek on vajalik, valikulised analüüsi- ja turundusküpsised ning vajaduse korral isikuandmete eriliigid. Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta.

5. Teenusepakkujad ja andmete avaldamine

Kasutame teenusepakkujaid ainult teenuste osutamiseks vajalikus ulatuses. Peamised teenusepakkujad on Phorest broneeringute ja kliendihalduse jaoks; Shopify veebipoe jaoks; makseteenused nagu Paytrail, Klarna ja Stripe; Packrooster ning vedajad nagu GLS ja UPS; Klaviyo, VanChat ja Somenatiivi suhtluse, vestluse ja vormide jaoks; Google'i teenused analüütika ja reklaami jaoks ning Shopify rakendused nagu Judge.me, Searchanise ja LangShop. Seadusega nõutud andmeid võime avaldada ametiasutustele ning äritehingu korral asjakohaste kaitsemeetmetega õigusjärglasele.

6. Edastamine väljapoole ELi/EMPd

Mõned rahvusvahelised teenusepakkujad võivad töödelda andmeid väljaspool ELi või EMPd. Kasutame sobivat edastamisalust, näiteks Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimusi või piisavusotsust, ning vajalikke kaitsemeetmeid.

7. Säilitamisaeg

• Kliendi-, broneeringu- ja teenuseandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on mõistlikult vajalik kliendisuhte, teenuse osutamise, ohutuse ja võimalike nõuete jaoks.
• Tellimuse, makse ja raamatupidamise andmeid säilitatakse seaduses nõutud aja; raamatupidamismaterjale üldjuhul vähemalt kuus aastat selle aasta lõpust, mil majandusaasta lõppes.
• Turundusandmeid säilitatakse nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni andmeid enam ei vajata.
• Vormi-, vestlus- ja klienditeenindussõnumeid säilitatakse asja menetlemiseks ja mõistlikuks järeltegevuseks.
• Küpsiste säilitamisajad on esitatud küpsiste seadetes ja teenusepakkujate teabes.

8. Küpsised ja jälgimine

Vajalikud küpsised toetavad veebipoodi, ostukorvi, sisselogimist ja turvalisust. Valikulisi analüüsi- ja turundusküpsiseid kasutatakse vastavalt teie valikutele. Valikuid saate muuta lingi Küpsiste seaded kaudu.

9. Andmeturve

Kaitseme isikuandmeid asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmetega ning piirame juurdepääsu. Täielikke kaardiandmeid töötlevad makseteenuse pakkujad ja me ei salvesta neid tavaliselt oma süsteemides.

10. Teie õigused

Kohaldatava õiguse alusel võite taotleda juurdepääsu, parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist; esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele ja otseturundusele; võtta nõusoleku tagasi; saada kohaldatavad andmed ülekantavas vormingus ning esitada kaebuse andmekaitseasutusele.

Võtke ühendust: info@hoitolakuulas.fi. Võime paluda andmeid teie isiku tuvastamiseks. Soome järelevalveasutus on Andmekaitse Ombudsmani büroo: tietosuoja.fi. Võite pöörduda ka oma kohaliku ELi/EMP andmekaitseasutuse poole.

11. Automatiseeritud otsused

Me ei tee üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel oleks teile õiguslik või samaväärselt oluline mõju.

12. Muudatused

Võime poliitikat uuendada, kui meie teenused või õiguslikud nõuded muutuvad. Kehtiv versioon avaldatakse sellel lehel ja olulistest muudatustest teavitatakse vajaduse korral eraldi.