Tarne tingimused

Hoitola Kuulas - Tarne tingimused

Kehtib alates 1.4.2018 Tingimusi on viimati uuendatud 14.1.2026 (Uuendatud mh. EL-i tarne tingimused ja maksevahendaja nimi)

E-Pood

Kuulas hyvinvointi Oy (y-tunnus 3156814-1) müüb kaubamärgi nime all Hoitola Kuulas & Kuulas Sport tooteid täisealistele eraisikutele Soome ja EL-i piirkonda. Toodete hinnad sisaldavad käibemaksu. Lõplik käibemaksu suurus määratakse vastavalt tellija poolt märgitud tarneriigi maksumäärale. Jätame endale õiguse hindade ja tarnekulude muutmiseks.

Tellimine

Tooted tellitakse veebipoes, lisades need ostukorvi ja makstes ostukorvi sisu veebipoe kassas. Kõiki kliendiandmeid käsitletakse konfidentsiaalselt. Tellimuse käigus küsitud kontaktandmeid ei kasutata ilma kliendi nõusolekuta muuks otstarbeks kui tellimuse kohaletoimetamiseks või sellega seotud probleemide lahendamiseks. Veebipoest tellides eeldatakse, et oled tutvunud ja nõustunud kehtivate tarne tingimustega.

Makse

Veebipoe maksete vahendamise teostab Paytrail Oyj (end. Checkout Finland Oy, y-tunnus 2196606-6) koostöös pankade ja krediidiasutustega. Paytrail Oyj-l on Finantsinspektsiooni väljastatud makseasutuse tegevusluba. Kõik andmeedastus ja rahaliiklus on SSL-kaitstud.

Makseviisid

• Kaardimaksed: Visa, MasterCard. • Osamakse: Klarna (tingimused: https://www.klarna.com/fi/ehdot/). • Rahvusvahelised: Stripe ja PayPal. • Internetipanga maksed: Soome pangad.

Tellimuse ja makse kinnitamine

Õnnestunud tellimuse järel saadetakse sinu e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Telefoninumbrit on vaja transpordifirma saabumisteavituse jaoks.

Tarneviis ja -kulud

• Soome: Tarne on alati tasuta lähimasse väljastuspunkti. • EL-i piirkond: Tasuta tarne on saadaval ka EL-i piirkonda. Tarnehind ja võimalikud kampaaniad arvutatakse ja kuvatakse lõplikult kassas vastavalt tarneriigile.

Kui klient ei tule toodet vastu võtma, tagastatakse see tarnijale. Uuesti saatmine maksab vastavalt sihtkoha uuesti saatmise maksumusele, kuid vähemalt 8 eurot. Tühistamise korral (kui pakk on juba tagastatud kättesaamatuna) müüjal on õigus tagastatavast summast kinni pidada maksetehingute kulud (3,5% tellimuse väärtusest) ja tekkinud transpordikulud. Kliendi kohustus on uurida kättesaamata paketti ja üle 6 kuu kättesaamata olnud tooted tagastatakse müüja omandisse.

Tarneaeg

• Soome: 2-4 tööpäeva. • EL-i ala: 5-10 tööpäeva. Me ei vastuta vääramatu jõu põhjustatud viivituste eest.

Vahetus- ja tagastustingimused

14-päevane tagastusõigus. Kosmeetika- ja toidulisandid ainult avamata kujul. Recovery Boots toodetel on proovimisõigus. Tagastus toimub kliendi kulul ja tagastussummast lahutatakse transpordikulud ning võimalikud maksevahendustasud (3,5%) korduvatel tühistamistel.

Tagastusaadress: Hoitola Kuulas, Cygnaeuksenkatu 10 C 34, 00100 Helsinki, Finland

Probleemolukorrad ja vaidluste lahendamine

Teavitage vigadest 14 päeva jooksul. Transpordikahjustustest tuleb viivitamatult esitada reklamatsioon transpordifirmale. Erimeelsuste korral võite pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või kasutada EL-i veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.