Tarnetingimused

Kehtib alates 1.4.2018

Tingimusi on viimati uuendatud 12.10.2022 (Lisatud Klarna makseviis)

E-Pood

Kuulas hyvinvointi Oy (registrikood 3156814-1) müüb kaubamärgi Ilukliinik all Kuulas & Kuulas Sport tooteid täisealistele eraisikutele Soomes ja EL-i piirkonnas. Toodete hinnad sisaldavad käibemaksu. Jätame endale õiguse hindade ja saatmiskulude muutmiseks.

Tellimine

Tooted tellitakse veebipoes, lisades need ostukorvi ja makstes ostukorvi sisu eest veebipoe kassas. Kõiki kliendiandmeid käsitletakse konfidentsiaalselt. Tellimuse käigus küsitud kontaktandmeid ei kasutata ilma kliendi nõusolekuta muuks kui tellimuse kohaletoimetamiseks või selles esinevate ebaselguste lahendamiseks. Veebipoest tellides eeldatakse, et olete tutvunud ja nõustunud kehtivate tarnetingimustega.

Maksmine

Veebipoe maksete vahendamise teostab Checkout Finland Oy (registrikood 2196606-6) koostöös pankade ja krediidiasutustega. Teenuse kasutamine ei nõua registreerimist ega lisatasude maksmist. Checkout Finland Oy-l on Finantsinspektsiooni väljastatud makseasutuse tegevusluba. Kogu andmeedastus ja rahaliiklus on SSL-kaitstud, seega keegi kõrvaline ei saa teie andmeid näha.

Makseviisid

Internetipankade maksenupud
Saate tellimuse eest maksta mis tahes Soome panga internetipanga maksenupu kaudu. Kui teil on oma panga antud kasutajatunnused ja olete tegemas internetiostu, suunatakse teid hetkeks meie veebipoest oma panka ja maksate valitud toodete eest otse oma kontolt.

Kaardimaksed
Kaardimaksed toimuvad turvaliselt Nets'i SSL-kaitstud maksevormil. Veebipoel ega Checkout Finland Oy-l ei ole juurdepääsu kaardiandmetele ega salvestata maksekaardi andmeid meie süsteemidesse. Veebipoes on kasutusel rahvusvahelised Verified by Visa ja MasterCard SecureCode autentimisteenused, mille abil kaardiomaniku isik tuvastatakse.

E-Pood kasutab Checkout maksevahendusteenust kaardimaksetes, E-Pood tegutseb toodete ja teenuste turustajana ning toodete tarnijana kliendile. E-Pood hoolitseb kauplemisega seotud seaduslike ja enda määratud muude kohustuste eest. Maksekaardimaksetes toimub tehing kliendi ja Checkout Finland Oy (2196606-6) vahel. Checkout Finland Oy vastutab kaardimaksetega seotud kohustuste ja kaebuste eest. Checkout ilmub makse saajana kaardiarvel ja edastab kliendi makstud kaardimakse otse kaupmehele.

Pakkume osamakseteks Klarnat, mille erinevad maksevalikud leiate siit https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Lisaks eelmainitutele vahendavad makseid rahvusvahelised Stripe ja PayPal teenused. 

Tellimuse ja makse kinnitus

Pärast edukat tellimust saadetakse teie e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Kinnitusmeilide saatmiseks on vajalik tellimuse esitamisel e-posti aadressi andmine. Telefoninumbrit vajame Posti või sarnase transpordifirma jaoks, kes teatavad paki saabumisest tekstisõnumiga.

Kohaletoimetamise viis ja kulud

Teie tellimuse kohaletoimetamise kulud kuvatakse pärast makse- ja kohaletoimetamisviisi valimist. Kuulase veebipoe tarned on tasuta, kui pole teisiti märgitud.

Kui klient ei võta talle saadetud toodet vastu, saadetakse see tagasi tarnijale. Kui klient soovib, saadab Tarnija paki uuesti kliendile lähimasse kättesaamispunkti 15 euro eest. Kui klient aga selles etapis tellimuse tühistab, on Tarnijal õigus kinni pidada hinnast veebipoe makseliikluse kulud, st 3,5%, samuti juba tekkinud transpordikulud. Tagastatud paki kohta pärimine on kliendi vastutusel ja üle 6 kuu kättesaamata jäänud tooted tagastatakse tarnija omandisse.

Kohaletoimetamise aeg

Meie tavapärased kohaletoimetamise ajad Soome on sõltuvalt tellimusest ja kohaletoimetamisviisist 2-4 tööpäeva. Täpsemad ajad on märgitud tootevalikute juures. Me ei vastuta vääramatu jõu põhjustatud viivituste ega viivituste põhjustatud kaudsete kahjude eest. Erinevatest kohaletoimetamise aegadest teavitatakse veebipoe avalehel.

Vahetus- ja tagastustingimused

Teil on õigus vastavalt Soome tarbijakaitseseadusele vahetada või tagastada kogu tellimus või osa sellest 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Kosmeetikatoodete ja toidulisandite tagastamisõigus kehtib ainult originaalpakendis olevatele kasutamata ja müügikõlblikele toodetele. Toote tagastamine toimub teie enda kulul, kui pole teisiti kokku lepitud. Tagastatud toodete puhul arvestame maha transpordikuludest tekkinud kulud.

Tagastusseadmete, nagu Recovery Boots ja Booster, puhul võite tooteid testida ja kui te pole rahul, võite toote tagastada ilma eraldi selgitusteta. Palun veenduge, et tagastate tooted originaalpakendites.

Kui tagastate saadud tellimuse, lisage sellele oma kliendinumber/nimi ja kontaktandmed. Kui oleme toote kätte saanud, tagastame makse viivitamatult veebipoes kasutatud maksevahendile, kui pole teisiti kokku lepitud. Kui muudate meelt enne, kui toode teile saadetakse, piisab meile teatamisest ja tagastame teie raha viivitamatult.

Jätame endale õiguse vähendada tagastatavast summast maksevahenduse kulud (3,5%), kui klient näiteks tellib ja tühistab oma ostu korduvalt.

Tagastusaadress:
Ilukliinik Kuulas
Cygnaeuksenkatu 10 C 34
00100 Helsingi

Probleemide korral

Kui toode on kadunud või kahjustunud transpordi ajal või ei vasta muul viisil teie tellimusele, peate veast teatama hiljemalt 14 päeva jooksul vahetus- ja tagastustingimustes mainitud isikutele. Kui pakk on postis kahjustunud, tuleb toote kohta viivitamatult esitada kaebus postkontorisse.