Versandbedingungen

Kosmetikinstitut Kuulas - Versandbedingungen

Gültig ab dem 1.4.2018 Die Bedingungen wurden zuletzt am 14.1.2026 aktualisiert (Aktualisiert wurden u. a. der EU-Versandbedingungen und der Name des Zahlungsdienstleisters)

Onlineshop

Kuulas hyvinvointi Oy (USt-IdNr. 3156814-1) verkauft unter dem Marketingnamen Kosmetikinstitut Kuulas & Kuulas Sport Produkte an volljährige Privatpersonen in Finnland und im EU-Raum. Die Preise der Produkte enthalten die Mehrwertsteuer. Der endgültige Mehrwertsteuerbetrag richtet sich nach dem Steuersatz des vom Besteller angegebenen Lieferlandes. Wir behalten uns das Recht auf Preis- und Versandkostenänderungen vor.

Bestellung

Die Produkte werden im Onlineshop bestellt, indem sie in den Warenkorb gelegt und der Inhalt des Warenkorbs an der Kasse des Onlineshops bezahlt wird. Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt. Die im Zusammenhang mit der Bestellung abgefragten Kontaktdaten werden ohne Einwilligung des Kunden nicht für andere Zwecke verwendet als für die Lieferung der Bestellung oder zur Klärung dabei auftretender Unklarheiten. Mit Ihrer Bestellung im Onlineshop bestätigen Sie, dass Sie die jeweils geltenden Lieferbedingungen gelesen haben und an diese gebunden sind.

Zahlung

Die Zahlungsabwicklung im Onlineshop erfolgt durch Paytrail Oyj (ehem. Checkout Finland Oy, USt-IdNr. 2196606-6) in Zusammenarbeit mit Banken und Kreditinstituten. Paytrail Oyj verfügt über eine von der finnischen Finanzaufsichtsbehörde erteilte Lizenz als Zahlungsinstitut. Sämtliche Datenübertragung und Zahlungsverkehr sind SSL-geschützt.

Zahlungsarten

• Kartenzahlungen: Visa, MasterCard. • Ratenzahlung: Klarna (Bedingungen: https://www.klarna.com/fi/ehdot/). • International: Stripe und PayPal. • Online-Banking-Zahlungen: Finnische Banken.

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Telefonnummer wird für die Ankunftsbenachrichtigung des Transportunternehmens benötigt.

Versandart und -kosten

• Finnland: Versand ist immer kostenlos zur nächstgelegenen Abholstelle. • EU-Raum: Kostenloser Versand ist auch für den EU-Raum verfügbar. Der Versandpreis und mögliche Kampagnen werden an der Kasse anhand des Lieferlandes endgültig berechnet und angezeigt.

Wenn der Kunde das Produkt nicht abholt, wird es an den Versender zurückgesendet. Der erneute Versand kostet den für den Lieferort geltenden Preis für den Neuversand, mindestens jedoch 8 Euro. Im Falle eines Widerrufs (wenn das Paket bereits als nicht abgeholt zurückgesendet wurde) ist der Versender berechtigt, vom zu erstattenden Betrag die Kosten des Zahlungsverkehrs (3,5 % des Bestellwerts) sowie die angefallenen Versandkosten einzubehalten. Die Nachfrage nach einem nicht abgeholten Paket liegt in der Verantwortung des Kunden, und Produkte, die länger als 6 Monate nicht abgeholt wurden, gehen in das Eigentum des Versenders über.

Lieferzeit

• Finnland: 2–4 Werktage. • EU-Raum: 5–10 Werktage. Für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt übernehmen wir keine Haftung.

Umtausch und Rückgabebedingungen

14-tägiges Rückgaberecht. Kosmetik- und Nahrungsergänzungsmittel nur ungeöffnet. Für Recovery Boots-Produkte gilt ein Testrecht. Rückgabe erfolgt auf Kosten des Kunden, und vom Erstattungsbetrag werden die Versandkosten sowie mögliche Zahlungsabwicklungskosten (3,5 %) bei wiederholten Stornierungen abgezogen.

Rücksendeadresse: Kosmetikinstitut Kuulas, Cygnaeuksenkatu 10 C 34, 00100 Helsinki, Finnland

Problemfälle und Streitbeilegung

Melden Sie Mängel innerhalb von 14 Tagen. Transportschäden müssen unverzüglich beim Transportunternehmen reklamiert werden. Bei Meinungsverschiedenheiten können Sie sich an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden oder die EU-Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.