Datenschutzerklärung

Aktualisiert am 24. August 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kuulas hyvinvointi Oy personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Kosmetikstudio, der Terminbuchung, dem Onlineshop, dem Kuulas Skin Cycle Service, dem Kundenservice und dem Marketing verarbeitet.

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Kuulas hyvinvointi Oy
Unternehmens-ID 3156814-1
Museokatu 5, 00100 Helsinki, Finnland
E-Mail: info@hoitolakuulas.fi
Tel. +358 10 517 9391

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Kontakt- und Kundendaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Kundenkonto.
Termin-, Besuchs- und Servicedaten sowie Angaben zu Behandlungen, Beratungen und Kuulas Skin Cycle. Gesundheits- oder hautbezogene Angaben verarbeiten wir nur, soweit dies für eine sichere Leistungserbringung erforderlich ist.
Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe- und Kundenservicedaten.
Marketingeinwilligungen, Kommunikationseinstellungen und Nutzungsdaten zu Marketingnachrichten.
Bewertungen, Feedback sowie Angaben aus Formularen oder Chats.
Technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Cookies, Seitenaufrufe, Suchanfragen und Werbekennungen entsprechend Ihren Einstellungen.

3. Datenquellen

Wir erhalten die Daten überwiegend direkt von Ihnen, wenn Sie einen Termin buchen, unser Studio oder den Onlineshop nutzen, ein Formular absenden, an einer Beratung teilnehmen, uns kontaktieren oder Marketing abonnieren. Technische Daten erhalten wir außerdem über Cookies und ähnliche Technologien sowie erforderliche Informationen von unseren Dienstleistern.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Vertrag: Buchungen, Studio- und Beratungsleistungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundenservice.
Rechtliche Verpflichtungen: Buchhaltung, Steuern, Verbraucherschutz und rechtmäßige Behördenanfragen.
Berechtigte Interessen: Pflege der Kundenbeziehung, Verbesserung unserer Leistungen, Missbrauchsprävention, Informationssicherheit und gesetzlich zulässige Kommunikation mit Bestandskunden. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen.
Einwilligung: elektronische Direktwerbung, soweit erforderlich, optionale Analyse- und Marketing-Cookies sowie gegebenenfalls besondere Kategorien personenbezogener Daten. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

5. Dienstleister und Empfänger

Wir setzen Dienstleister nur ein, soweit dies für unsere Leistungen erforderlich ist. Dazu gehören Phorest für Termine und Kundenverwaltung; Shopify für den Onlineshop; Zahlungsanbieter wie Paytrail, Klarna und Stripe; Packrooster und Versandunternehmen wie GLS und UPS; Klaviyo, VanChat und Somenatiivi für Kommunikation, Chat und Formulare; Google-Dienste für Analyse und Werbung sowie Shopify-Anwendungen wie Judge.me, Searchanise und LangShop. Gesetzlich erforderliche Angaben können an Behörden und bei einer Unternehmenstransaktion unter angemessenen Schutzmaßnahmen an einen Rechtsnachfolger übermittelt werden.

6. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Einige internationale Anbieter können Daten außerhalb der EU oder des EWR verarbeiten. Wir verwenden hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage, etwa Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss, sowie erforderliche Schutzmaßnahmen.

7. Speicherdauer

Kunden-, Termin- und Servicedaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Kundenbeziehung, die Leistungserbringung, die Sicherheit und mögliche Ansprüche angemessen erforderlich ist.
Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen werden für die gesetzliche Dauer gespeichert; Buchhaltungsunterlagen grundsätzlich mindestens sechs Jahre ab Ende des Jahres, in dem das Geschäftsjahr endete.
Marketingdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Zwecks gespeichert.
Formular-, Chat- und Kundenservice-Nachrichten werden für die Bearbeitung und angemessene Nachverfolgung gespeichert.
Cookie-Laufzeiten ergeben sich aus den Cookie-Einstellungen und Anbieterinformationen.

8. Cookies und Tracking

Notwendige Cookies ermöglichen Onlineshop, Warenkorb, Anmeldung und Sicherheit. Optionale Analyse- und Marketing-Cookies werden entsprechend Ihrer Auswahl eingesetzt. Ihre Auswahl können Sie über den Link Cookie-Einstellungen ändern.

9. Datensicherheit

Wir schützen Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen und beschränken den Zugriff. Vollständige Kartendaten werden von Zahlungsanbietern verarbeitet und normalerweise nicht in unseren eigenen Systemen gespeichert.

10. Ihre Rechte

Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen, der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und der Direktwerbung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen, anwendbare Daten in übertragbarer Form erhalten und sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Kontakt: info@hoitolakuulas.fi. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Zuständig in Finnland ist der Datenschutzbeauftragte: tietosuoja.fi. Sie können sich auch an Ihre örtlich zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

11. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Sie.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung bei Änderungen unserer Leistungen oder rechtlichen Anforderungen aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht; über wesentliche Änderungen informieren wir gegebenenfalls gesondert.